服務條款

最後更新：2026 年 10 月 11 日

這份條款適用於誰

穩站 iPro Hosting（hosting.iprohq.com）的網站代管服務，由我最專業國際股份有限公司（統一編號 54058751，負責人許凱迪）經營；條款裡的「我們」和「穩站」，指的就是這家公司。

付款訂購之前，請先讀完這份條款、〈隱私權政策〉和〈退款說明〉。您在結帳付款時，就表示同意這份服務條款與〈退款說明〉。我們把同意的時間點寫清楚，是為了讓您知道這份條款從哪一刻開始適用。

服務內容

  1. 我們提供「有人顧的主機」：您的網站放在我們位於台灣（Google Cloud 彰化機房）的主機上，我們負責主機運作、Cloudflare 防護（WAF、擋惡意爬蟲、DDoS）、每日備份與還原、SSL 憑證、首次搬家，以及被駭時的處理。
  2. 方案分「入門」和「進階」兩種，每個方案放 1 個網站。兩者的差別請看方案頁，這裡不重抄，因為兩處各寫一份，日後容易對不上。
  3. 網站有購物車（例如 WooCommerce）的，一律從進階方案起跳，因為購物網站用的資源較多，又有訂單和顧客資料。
  4. 搬家時，我們會做漏洞掃描、完成基本修補，再給您一頁報告。這是免費贈送的，因為帶漏洞的網站會拖累同一台主機上的其他網站。如果網站已被植入惡意程式，我們只出報告，清理另外報價，清乾淨之前不會搬進共用主機。

不包含的服務

  1. Email 信箱：不提供。因為信箱最容易被拿去發垃圾信，會連累同一台主機上的所有網站。建議使用 Google Workspace 或 Zoho。
  2. 網站內容、版面、功能的修改：不包含。外掛衝突或您自己改壞的地方，我們可以還原備份，但不負責除錯；要修改或重新架設，另外報價。
  3. 付費外掛、佈景的授權費：不包含，授權過期時由您續約或換掉。
  4. 24 小時客服：沒有。支援管道是 LINE 官方帳號，週一到週五 10:00 到 18:00；搬家期間即時回覆，平常在服務時間內回覆，進階方案優先處理。
  5. 保證不被駭：我們沒有辦法保證。我們承諾的是防護規則有人維護、每天有備份、出事時找得到人處理。

費用與付款

  1. 年繳：入門方案每年 4,200 元，進階方案每年 9,800 元，都含稅。
  2. 成交順序：您先留下網址，我們看過後在 1 個工作天內回覆適合的方案，您同意後才傳付款連結。因為先看過再報價，您才不會付了錢才發現不適合。
  3. 付款方式：信用卡訂閱制，每年自動續訂，收款由統一金流（PAYUNi）處理。要匯款的請直接告訴我們，我們再提供帳號。匯款不會自動扣款，所以我們會在到期前 14 天寄信提醒您；到期日當天還沒收到款項，我們會視為不續約，照「取消續訂與到期後的資料」處理。
  4. 續訂提醒：每次扣款的 14 天前，我們會從 [email protected] 寄信通知您，讓您有時間決定。您隨時可以取消續訂，不需要理由。續訂價格如果調整，調整後的價格只適用於下一期，我們會在同一封提醒信裡一併告知；您不同意的話，可以取消續訂。
  5. 發票：訂單完成後，系統會自動開立電子發票（ezPay 電子發票）。結帳時，您可以選擇載具（雲端電子發票載具、手機條碼、自然人憑證）；需要公司發票的話，可以填公司名稱與統一編號。退款時，發票會一併作廢。開立之後想更改發票資料，請來信 [email protected]，我們會告訴您可以怎麼處理。
  6. 退款的規則請看〈退款說明〉。

容量與流量

  1. 容量算檔案加資料庫。用到 80% 時我們會通知您，超過 100% 須升級或加購，每多 10GB 加 1,000 元/年。因為同一台主機上還有其他人的網站，不能讓一個網站把資源用光。
  2. 流量採「合理使用」，參考值是入門每月 5 萬次造訪、進階每月 15 萬次，我們每月用 Cloudflare 的數字檢查。超過不會被停掉，會先通知您；連續 3 個月都超過，再討論升級，升級的價格就是進階方案的價格。
  3. 影片請放在 YouTube 等外部平台，空間也不能當網路硬碟，因為主機資源是大家共用的。

舊版程式

程式版本太舊的網站，需要先升級才能搬進來。我們看過網站會直接告訴您，不會先收費再說做不到。官方已停止維護的舊版 PHP，加價依網站情況個別評估，因為這些版本不再有安全更新，我們得多花力氣處理。舊到無法代管時，也可以另外報價幫您升級。

您需要配合的事

  1. 保留網域的控制權：網域還是您的，不用搬 DNS，只要用 CNAME 把網站指到我們，網站才會走我們的 Cloudflare 防護。
  2. 新增管理員帳號：搬家和漏洞掃描需要進後台，請您新增一個管理員帳號給我們，不用給您自己的密碼，因為網站是您的。SFTP、資料庫和 CloudPanel 的登入資料，您開口要才給；我們只用 SFTP，不開傳統 FTP。
  3. 不放違法或侵害他人權利的內容，因為這會連累同一台主機上的其他網站。如果我們收到具體的通知，會先告訴您理由與範圍，必要時先暫停該網站；您可以在 7 天內向我們提出說明。
  4. 入門方案的核心和外掛要由您自己更新（進階方案每月代更新 1 次），因為網站被駭最常見的原因，就是外掛太久沒更新。

備份與還原

每日備份，保留 7 天，可以還原到保留天數內的某一天；還原範圍是網站檔案和資料庫。超過保留天數的備份會被刪除，所以發現問題請盡快告訴我們。

網站被駭時

入門方案還原到乾淨的備份；進階方案除了還原，每年另含 1 次人工清理（把惡意程式找出來清掉）。入門方案要人工清理，或進階方案超過 1 次時另外報價，因為人工清理是整個服務裡最花時間的工作。

暫停或終止服務

同一台主機上還有其他客戶的網站，所以我們需要在某些情況下先限制或暫停單一網站。可能暫停的情況有這幾種：

  • 費用未付。
  • 網站被入侵，正在攻擊別人。
  • 網站放了違法內容。
  • 網站的資源用量，影響到同一台主機上的其他網站。

除了緊急情況，我們會先通知您。如果終止服務的原因出在您這一方，已付的費用不退。

取消續訂與到期後的資料

您隨時可以取消續訂。取消之後，服務會持續到當期結束，當期已付的費用不退（30 天滿意保證除外）。服務到期前，我們會把網站的完整備份（檔案和資料庫）交給您；到期後，資料再保留 14 天才刪除，搬遷由您自行處理。

責任範圍

  1. 我們的賠償責任，上限是您最近一期已付的年費。
  2. 網域商、Cloudflare 或 Google Cloud 的服務中斷，以及您自己的程式問題，不在我們的責任範圍，因為這些問題出在我們管不到的地方。
  3. 我們沒有承諾服務可用率的數字。

條款修改

我們修改這份條款時，會在頁面最上方標示最後更新日期。影響既有客戶權利的重大變更，我們會事先寄 Email 通知您；已經成立的訂單，權利不會因為修改而減少。

準據法與管轄

這份條款適用中華民國法律。發生爭議時，雙方先協商；協商不成，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院；消費者保護法對管轄另有規定時，依該規定辦理。

聯絡我們

Email：[email protected]

經營者為我最專業國際股份有限公司（統一編號 54058751）。LINE 官方帳號的服務時間是週一到週五 10:00 到 18:00。